목재반제품/목공수업
키친
| 배송 | 손잡이닷컴 1688-3544 / 대한통운 1588-1255 배송기간은 결제 완료 후 2~7일 이내 (주말,공휴일 제외됩니다.) 단, 제작기간이 필요하거나 해외직수입 상품 등의 경우 배송기간이 더 소요될 수 있습니다. - 손잡이닷컴 배송 : 5만원 이상 구매시 무료배송, 5만원 미만 구매시 2,500원 - 업체직배송 : 구매금액과 상관없이 무료배송 또는 동일업체 주문금액 합계가 일정 금액 미만시 택배비가 부과됩니다. 부피가 크거나 심하게 무거운 경우 화물배송비 또는 추가배송비를 적용합니다. (사전연락드립니다.) 일부 도서(島嶼)지역은 택배사운임정책에 따라 도선배송비가 추가될수 있습니다. 
|
|
| 주문배송조회 | 주문내역 조회 : 마이페이지에서 주문내역과 택배운송장번호로 추적조회 가능합니다. (비회원의 경우 - 주문조회>주문번호를 이용하여 조회>택배운송장번호 확인) 배송완료 상태이면 운송장번호를 확인 한 다음 이용가능합니다. (현재 배송상태, 위치정보를 알 수 있습니다.) |
|
| 교환/반품/환불 | 기간 :
소비자보호법 근거로 입점업체 상품은 7일이내,손잡이닷컴 배송상품은 30일이내 교환,반품,환불이 가능합니다. (단, 목재관련상품, 목재재단상품은 수령일로부터 7일, 업체직배송상품은 업체에서 지정한 기간으로 적용) 배송비 : 주문상품과 상이하게 배송된 경우와 상품에 하자가 있을 경우 손잡이닷컴이 지불합니다. 손잡이닷컴 배송의 경우 50,000원 이상이면 박스가 추가되어도 무료배송이지만 교환/반품시에는 박스당 교환/반품 배송비가 추가로 부담됩니다. 교환,반품,환불이 안되는 상품 : 별도조색 페인트, 절단된 시트지, 주문제작상품 등 고객의 요청에 따라 변형되어 배송된 상품 일부 도서(島嶼)지역은 택배사운임정책에 따라 도선배송비가 추가될수 있습니다. |
|
| 세일상품보상제도 |
구매하셨던 제품이 지금 보니 세일중인가요? 서운하셨죠? 수령일로부터 7일이내에 [질문과대답] 게시판이나 콜센터로 요청해주시면 차액금을 마일리지 또는 예치금으로 보상해드립니다. (단, 업체 직배송 상품은 제외) |
|
| 물품교환 및 반송방법 | 반드시 먼저 고객센터로 통보해 주시기 바라며, 통화가 되지 않을 시에는 고객센터 게시판을 이용해주시기 바랍니다.(교환 및 반송방법에 대해 자세하게 안내해드립니다.) 고객님 개인적으로 착불로 보내실 땐 반드시 대한통운택배(1588-1255)를 이용해 주셔야합니다. 반품시엔 물류본부(대전광역시 대덕구 대화로50번길 35(대화동))로 보내야 정상적으로 처리되니 이 점 착오 없으시기 바랍니다.
|
|
| A/S기간 및 기타 | 상품 수령일로부터 1년간 무상 A/S
(단, 목재관련상품, 목재재단상품은 수령일로부터 7일, 업체직배송상품은 업체에서 지정한 기간으로 적용)
상품가격 및 재고현황은 사전통보 없이 조정될 수 있습니다. 본 쇼핑몰 판매가격은 모두 부가세포함가입니다. (현금영수증 꼭 신청하세요!) |
|
-
고객센터 [이용방법 ?]꼭 읽어주세요!
- 제품, 재고, 기술, 대량구매 문의는 1:1문의게시판에 신청해주세요.
- 콜센터는 회원, 주문, 교환, 반품, 환불관련에 대해서만 가능합니다.
DIY제품 특성상 전화상 설명의 한계, 장시간 통화, 이로인한 대기시간 연장등의 이유로
사실상 전화상담이 어렵습니다.
(상담시간 : AM 9:30 ~ PM 5:30 / 점심시간 : PM 12:00 ~ PM 1:00 / 토, 일, 공휴일 휴무)
업무 시간내에 보다 신속한 응대에 최선을 다하겠습니다.
CUSTOMER CENTER 1688-3544- 모든상담은 1:1문의게시판을 이용해주세요.
[1:1 문의하기 ▶] [톡톡 ▶]
- 상담시간 : AM 9:30 ~ PM 5:30 (토, 일, 공휴일 휴무)
- 점심시간 : PM 12:00 ~ PM 1:00
- 반품주소(물류본부) : (34364) 대전광역시 대덕구 대화로 50번길 41, 2동,3동 (주)손잡이닷컴
(주)손잡이닷컴 Tel. 1688-3544 Fax 042-483-8803 E-mail : master@sonjabee.com
대표이사 : 장용전 / 개인정보 취급관리자 : 이명규 / 사업자등록번호 : 305-81-84466 
/ 통신판매신고번호 : 2020-대전대덕-0501
본사 : (34364) 대전광역시 대덕구 대화로 50번길 41, 2동,3동 (주)손잡이닷컴
COPYRIGHT ⓒ 2015 SONJABEE.COM ALL RIGHTS RESERVED
